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2021.10.29

「Love Like Rock vol.9」Zepp Tokyo(2020年3月7日、8日)公演に関するQ&A

「Love Like Rock vol.9」Zepp Tokyo(2020年3月7日、8日)公演に関するご質問をまとめさせていただきました。
ご不明点がございましたら、下記よりご確認いただけますようお願い致します。


当時、ファンクラブに加入していてファンクラブ先行受付でチケットを購入しましたが、現在はファンクラブを退会しています。再受付に申し込むことはできますか?
はい。現在ファンクラブを退会されている場合でもお申込みいただけます。
再受付サイトをご利用いただけるのは、当時ファンクラブ先行受付にて該当公演(LLR9 3/7、3/8)のチケットをご購入いただいたお申込者となります。現在、ファンクラブを退会されている場合でもお申込みいただくことができますのでご安心ください。お申し込みには、ご加入時の会員番号が必要となります。会員番号は、【会員証】、【郵送物の宛名ラベル】にてご確認ください。いずれも紛失されている場合は、ファンクラブ「Baby Peenats」までお電話にてお問い合わせください。
                                         
入場時、紙チケットは必要ですか?
はい。ご入場時、該当公演(LLR9 3/7、3/8)の紙チケットが必ず必要となります。
再受付にて発券される電子チケット(公演一週間前AM10:00~発券)と合わせて紙チケットも必ずご持参ください。いずれかのみでのご入場はできかねますことをご了承ください。長きに渡り、紙チケットをお持ちいただきましてありがとうございました。
                                         
紙チケットを紛失しました。
紙チケットを紛失された場合は、再受付サイトのご利用前に必ずBaby Peenatsまたはチケットインフォメーションまでお電話にてお問い合わせください。照合作業がございますのでご本人様確認が必要となります、予めご了承ください。紙チケットをご持参いただくことができず、Baby Peenatsへのお問い合わせもいただけない場合は、再受付サイトにてお申込み済みの場合でも当日のご来場をお断りさせていただくこととなります。予めご了承いただけますようお願い致します。
                                         
Q 同伴者として来場予定でしたが、申込者(チケット券面に記載の名義人)との連絡が困難となりました。どのように申し込めばいいでしょうか?
A 再受付期間11/1(月)~11/10(水)にファンクラブ「Baby Peenats」またはチケットインフォメーションまでお電話にてお問い合わせください。その際、お手元に紙チケットを必ずご用意ください。
                                         
2枚紙チケットを持っていましたが、同伴者に紙チケットを渡したまま現在連絡が困難となりました。どのように申込めばいいでしょうか?
ファンクラブ「Baby Peenats」またはチケットインフォメーションまでお電話にてお問い合わせください。
                                         
家族や友人などの名義が記載された紙チケットを持っています。申込みにはどのような手続きが必要ですか?
ファンクラブ「Baby Peenats」またはチケットインフォメーションまでお電話にてお問い合わせください。
                                         
分配について質問です。再受付後、申込者(名義人)が来場できなくなった場合、家族や友人など特定の方へチケットを譲ることはできますか?
同伴者の方の分配は可能ですが、お申込者様分の電子チケットを特定の方へお譲りいただくことはできません。分配についてお困りの際は、Baby Peenatsまたはチケットインフォメーションまでお電話にてお問い合わせください。
                                         
2枚のうち1枚は申込者本人が利用しますが、同伴者はいつまでに決めればいいですか?また一旦決まった同伴者が行けなくなった場合、別の同伴者に分配し直すことができますか?
同伴者の方への分配はご入場直前までお手続き可能です。また、別の方へ分配し直す場合は一旦お申込者様に電子チケットをお戻しいただき(チケットぴあ内cloakでやり取りできます)、新たに別の方へ分配していただけば問題ございません。
分配方法は下記をご参照ください。
https://t.pia.jp/guide/cloak-share.jsp
                                         
Q 同伴者と振替公演の日程を合わせることができません。2枚それぞれの日程で希望を出して申込むことはできますか?
申し訳ございません。2枚でお申込みの場合、それぞれでご希望日を選択していただくことができません。同じ日程でのお申込みとなりますことをご了承ください。
                                         
Q 振替公演5日間のうち都合を合わせることができるのが1日のみなので、第1希望しか出すことができません。この場合、どうなりますか?
A ご都合により複数のお申込みが難しい方もいらっしゃるかと思います。お申し込み日が集中した場合、会場定員数の都合によりご希望に添えない場合がございますので、大変申し訳ございませんが、極力ご希望日を多くご入力いただけますようお願い致します。第1希望のみを選択していただき、ご希望に添えない結果となった場合は大変申し訳ございませんが、払い戻しとなります。このようなご案内となってしまい大変申し訳ございません。
                                         
払い戻し期間(~10/28まで)が過ぎてしまいましたが、今から払い戻しすることはできますか?
再受付サイトにて【払い戻し】を選択していただくことができます。10月28日までは【2枚中1枚を払い戻し、1枚を再受付】という選択ができましたが、再受付サイト(11月1日~11月10日まで)では、お申込み枚数と同数での受付となりますことをご了承ください。


その他、ご質問いただきました内容は順次追加させていただきます。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
 
Baby Peenats
03-5452-0232
平日 12:00~15:00 / 17:00~19:00
※土日祝日は営業しておりません。

LLR9振替公演チケットインフォメーション
050-3552-5846
平日 13:00~18:00
※土日祝日は営業しておりません。

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